Términos y Condiciones

📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES

Web&Movil AI Assistant

Última actualización: 2026

1. Descripción del Servicio

Web&Movil AI Assistant es un servicio SaaS que proporciona agentes de inteligencia artificial para atención automatizada por chat y voz en sitios web y plataformas digitales.

El servicio se presta bajo modalidad de suscripción mensual.

2. Alcance del Servicio

El servicio incluye:

Chat automatizado con IA
Voz automatizada con IA
Soporte técnico básico o prioritario según plan
Mantenimiento y mejoras continuas
Acceso al servicio durante el período activo de suscripción

Web&Movil AI Assistant no garantiza resultados comerciales específicos (ventas, leads o ingresos).

3. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

El contenido proporcionado para entrenar/configurar el asistente
El uso legal y ético del servicio
Cumplir con leyes de protección de datos y consumo aplicables
No utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas
4. Pagos y Suscripciones
Los pagos se realizan de forma recurrente a través de Stripe.
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes.
No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo obligación legal.
Web&Movil AI Assistant puede suspender el servicio por falta de pago.
5. Límites de Uso

Cada plan tiene límites de mensajes, minutos de voz y dominios.

Web&Movil AI Assistant se reserva el derecho de:

Limitar el servicio por uso excesivo
Solicitar upgrade de plan
Aplicar política de uso justo (fair use)
6. Propiedad Intelectual

Todo el software, código, infraestructura y tecnología pertenece a Web&Movil AI Assistant.

El cliente NO adquiere propiedad del software, solo una licencia de uso mientras la suscripción esté activa.

7. Disponibilidad del Servicio

Se hará el mayor esfuerzo para garantizar alta disponibilidad, sin embargo:

No se garantiza disponibilidad 100% ininterrumpida
Puede haber mantenimientos programados
No se responsabiliza por fallas de terceros (hosting, OpenAI, Stripe, internet)
8. Terminación del Servicio

Web&Movil AI Assistant puede suspender o terminar el servicio si:

Hay incumplimiento de estos términos
Uso indebido del servicio
Falta de pago
Actividades ilegales
9. Limitación de Responsabilidad

Web&Movil AI Assistant no será responsable por:

Pérdida de ingresos
Pérdida de datos del cliente
Daños indirectos o consecuenciales

El servicio se ofrece “tal cual”.

10. Contacto

Email: contacto@webandmovil.tech
WhatsApp: +57 323 696 9556